Le concept communication est polysémique c’est-à-dire il renvoie à une grande extension. Etymologiquement, le terme «communication» vient du verbe communiquer en latin communicare qui signifie :
- Le partage : rendre commun ou transmettre
- La transmission : le fait de manifester sa pensée ou ses sentiments par la parole, l’écriture, le geste et la mimique dans le but de se faire comprendre
- La relation : le fait d’établir une relation avec quelqu’un
Elle est un échange, une relation établie entre deux ou plusieurs interlocuteurs, elle évolue tout au long du processus. C’est un système composé de plusieurs éléments de plusieurs éléments, reliés entre eux, qui donnent du sens aux messages échangés par les acteurs.